华为MateBook13开机异常问题
2020-02-21 20:33:34   来源：东方头条   

我们本着对华为的信任，对国货的支持，选择了华为。

但是华为令我们这些花粉太失望。不仅仅是因为产品质量不好，是出现问题以后不诚实交代从而解决问题，再三逃避。

失望至极的同时，我们所有消费者决定集体维权，需要相关负责人能够给一个明确的说法和解决方案给我们。

问题呈现：

1.新买的所有MateBook13普遍存在自动关机，无法开机现象。

2.故障性自动修复无霸屏无法正常使用。

3.自带办公软件Office经常性卡顿，闪退，延迟，无法保存自动关闭。

4.WIFII经常性关闭导致惯性断网现象

我们去网点和客服维修后遇到的问题：

1.网点多次均是重装系统，毫无作用，故障依旧。

2.多次询问客服是否是本型号通病，均回答无，可是我们维权群就有100来号人打过客服反应这个问题，还有多少不在群里的可想而知。

3.通过更换硬盘，处理器，均无法解决通病问题。

4.多次多人送检均无法查出问题，从而妄下定论说没问题。

维权团将会依法，合法争取自己权益：

1.通过各个媒体平台公开公正的维护自己的权益，包括但不限于（微博，抖音，电脑平台，华为渠道，315，工商局，法律诉讼）

2.维权人数已经多达100多人，希望华为官方正视这个问题

希望方案：（我们需要的一点也不为难，仅仅是作为消费者最基本的权益）

1.华为官方站出来负责人宣布此机型存在的问题,让消费者知道这个是什么问题导致的。

2.尽快出具解决方案，通过维修或退换货来协调消费者本身应有的合理合法的权益。

3..给出解决事情的期限，不要@你们都不回复。

最后，我们提前申明了我们的立场，也是合法合理的途径去争取我们的权益，不要总在问题发生前不解决，等问题恶化了，不可收拾的时候才来亡羊补牢，希望华为拿出一个企业者应尽的责任，不要在令我们失望。