年少无知选择哈弗F7，此生不会再爱
2020-03-20 20:06:49   来源：东方头条   

当全国人民还在考虑什么时候可以复工的时候，2月份的汽车销量排名公布了。不出所料，所有品牌都出现了下滑，下滑的比例一度接近80%。幸好疫情得到了控制，截止到二月份最后一周，销量下滑的比例也缩小到了58%；与2月销量排行榜一起出来的还有一份关于汽车投诉的排行榜。从这份投诉榜单里面可以看出消费者对于汽车质量问题还是有很强烈的不满。哈弗F7居然位列投诉排行榜的榜首，一起出现在榜单前十的还有同门师兄弟哈弗H6。

上图中哈弗F7在二月的投诉量虽然只有23起，但是一月份的119起，足足比排在第二的途胜多出了84起。很多车主都很好奇哈弗F7为什么会有如此多的投诉。其实早在去年就有车友留言说哈弗F7主打的智能互联系统不但鸡肋还会频繁出现各种故障。当时的我还以为是个别问题，因为电子产品出现故障的概率还是比较高的，因此我也和车主说不用太在意，但是现在看来，是我大意了，当时就应该让车主去联系4S店进行更换。

目前在百度搜索哈弗F7依旧可以可以看到哈弗F7的卖点是AI智能网联。哈弗F7上市的时候外观颜值以及智能的AI互联科技便是它最大的卖点。从哈弗F7的卖点可以看出它的主要消费者是年轻人。毕竟最近两年90后以及95后已经开始慢慢主导汽车市场，因此不少品牌也在不断向年轻化、运动化靠拢。

哈弗F7在销量上来的同时，投诉量也在增长，并且在投诉列表中出现最多问题的便是车身附件及电器/影音系统。2019款的哈弗F7投诉量高达1642例，其中车身附件及电器就有1206例，是不是很吃惊？

在车质网随即点开了一位网友的投诉，在帖子中称哈弗品牌虚假宣传，没有车载wifi以及carlife功能，同时也没有香薰系统，在拨打400客户电话后，客服人员表示不清楚。别的就不说了，冲着客服的态度，是不是应该先去做好岗前培训再来上岗呢？除了这个投诉外还有很多车主的投诉都是说车机经常死机黑屏，多次前往4S店但是无果。打400客服电话都是让去找经销商，而经销商又把皮球踢给主机厂。

小编在这里要说句公道话，既然问题已经出现了，那就应该去解决而不是这样你推我我推你。很多时候消费者买车并不是看中功能性多强，配置多高，相比之下更看重售后的服务品质以及以及解决问题的态度。